28/08/2026 18

---

Thực hiện Kế hoạch số 159/KH-UBND ngày 31/12/2025 của UBND tỉnh về đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn cán bộ, công chức, viên chức năm 2026, Trung tâm Chuyển đổi số (Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Gia Lai) tổ chức chương trình tập huấn sử dụng các phần mềm dùng chung và trí tuệ nhân tạo (AI) cho cán bộ, công chức các xã, phường trên địa bàn tỉnh.

Chương trình bắt đầu triển khai từ ngày 25/8 gồm 12 lớp, dành cho cán bộ, công chức của 77 xã, phường ở phía Tây Gia Lai. Mỗi lớp được tổ chức trong một ngày, tập trung vào những kỹ năng thiết thực, gắn trực tiếp với công việc hằng ngày tại cơ sở.

Cán bộ, công chức xã Chư Sê tham gia tập huấn. Ảnh: Thùy Vân

Nâng cao hiệu quả làm việc trên môi trường số

Một trong hai nội dung trọng tâm của chương trình là hướng dẫn sử dụng Văn phòng điện tử iDesk - phần mềm dùng chung phục vụ công tác quản lý, điều hành và xử lý công việc trong cơ quan nhà nước.

Nội dung được thiết kế theo từng vị trí công tác, gồm văn thư, lãnh đạo và chuyên viên. Học viên được hướng dẫn các quy trình tiếp nhận, xử lý, ban hành văn bản; giao và theo dõi công việc; xử lý bút phê chỉ đạo; tra cứu, tìm kiếm và thực hiện báo cáo, thống kê trên hệ thống.

Cách tiếp cận này giúp cán bộ, công chức không chỉ nắm được thao tác trên phần mềm mà còn hiểu rõ hơn quy trình xử lý công việc trên môi trường điện tử. Qua đó, góp phần tăng tính liên thông trong giải quyết công việc, hạn chế xử lý thủ công, nâng cao khả năng theo dõi tiến độ và hiệu quả quản lý, điều hành.

Đây là yêu cầu quan trọng trong quá trình chuyển đổi số hoạt động của cơ quan nhà nước, nhất là tại cấp xã - nơi trực tiếp tổ chức thực hiện nhiều nhiệm vụ và cung cấp dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp.

Đưa AI vào những công việc hành chính hằng ngày

Điểm đáng chú ý của chương trình là bên cạnh kỹ năng sử dụng phần mềm dùng chung, cán bộ, công chức được trang bị kiến thức và kỹ năng ứng dụng AI trong xử lý công việc hành chính, tổng hợp và soạn thảo văn bản.

Nội dung tập huấn bao gồm tổng quan về AI tạo sinh; kỹ năng viết câu lệnh (prompt); sử dụng AI để tổng hợp, tóm tắt tài liệu, hỗ trợ xây dựng báo cáo, kế hoạch, chương trình công tác; kiểm tra lỗi chính tả, thể thức và hỗ trợ soạn thảo văn bản.

Các nội dung được định hướng theo những tình huống cụ thể ở cơ sở như tóm tắt văn bản chỉ đạo, trích xuất nhiệm vụ từ kế hoạch của tỉnh, xây dựng kế hoạch và bảng phân công công việc, soạn nội dung tuyên truyền cho người dân hay chuẩn hóa thông tin phản ánh từ cơ sở thành nội dung phục vụ xử lý hành chính.

Qua đó, AI được giới thiệu không phải như một công cụ công nghệ đơn thuần mà là công cụ hỗ trợ nâng cao năng suất và chất lượng công việc. Việc biết cách đặt câu lệnh, khai thác và kiểm tra kết quả giúp cán bộ, công chức tiết kiệm thời gian ở những khâu tổng hợp, xử lý thông tin, đồng thời dành nhiều thời gian hơn cho phân tích, tham mưu và ra quyết định.

Học viên thực hành các kỹ năng ứng dụng công nghệ trong công việc. Ảnh: Thùy Vân

Tạo nền tảng nguồn nhân lực số từ cơ sở

Việc tổ chức tập huấn đồng bộ cho cán bộ, công chức tại 77 xã, phường góp phần hình thành và nâng cao năng lực số của đội ngũ ở cơ sở. Đây là yếu tố quan trọng để chuyển đổi số không chỉ dừng ở đầu tư hệ thống, nền tảng mà từng bước tạo ra những thay đổi thực chất trong phương thức làm việc.

Thông qua việc được hướng dẫn sử dụng các phần mềm dùng chung và ứng dụng AI, cán bộ, công chức có thêm công cụ để xử lý thông tin, dữ liệu và công việc nhanh chóng, khoa học hơn. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng tham mưu, hiệu quả quản lý, điều hành và khả năng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Đặc biệt, chương trình giúp các công cụ AI có khả năng tạo nội dung và hỗ trợ xử lý công việc từng bước được ứng dụng vào những nhiệm vụ cụ thể tại cơ sở. Việc hình thành kỹ năng sử dụng công nghệ ngay từ cấp xã cũng tạo điều kiện để các giải pháp số được khai thác thiết thực, phù hợp với yêu cầu công việc và đặc điểm của từng địa phương.

Cùng với kỹ năng ứng dụng, chương trình chú trọng yêu cầu sử dụng AI an toàn, có trách nhiệm. Cán bộ, công chức được lưu ý không đưa tài liệu bí mật nhà nước, tài liệu nội bộ hoặc thông tin cá nhân lên các công cụ AI công cộng. Các nội dung do AI hỗ trợ phải được kiểm tra, đối chiếu trước khi sử dụng; người thực hiện vẫn chịu trách nhiệm về tính chính xác và sản phẩm công việc.

Với 12 lớp tập huấn được triển khai, Trung tâm Chuyển đổi số từng bước bổ sung kỹ năng số và năng lực khai thác công nghệ mới cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã. Đây là nền tảng để khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số gắn chặt hơn với hoạt động quản lý, điều hành, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, hiệu quả và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

HỒNG HÀ

---