23/06/2025 53

---

Sáng 20.6, 58 UBND cấp xã, phường trên địa bàn tỉnh Bình Định đồng loạt triển khai vận hành thử nghiệm công tác giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Đây là bước chuẩn bị quan trọng nhằm đánh giá toàn diện năng lực vận hành thực tế của bộ máy chính quyền cấp xã mới, trước khi mô hình chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/7/2025.

Một cánh cửa mới cho cải cách hành chính

Việc vận hành thử nghiệm lần này được tổ chức đồng bộ trên toàn tỉnh, thực hiện trực tiếp qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh (VNPT iGate). Qua đó, tỉnh Bình Định hướng đến mục tiêu xây dựng một nền hành chính điện tử hiện đại, liên thông hai cấp từ tỉnh đến xã, đặt người dân, doanh nghiệp vào vị trí trung tâm của quá trình phục vụ.

Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Anh Tuấn (thứ nhất bên phải) và lãnh đạo các sở, ngành kiểm tra công tác vận hành thử của quầy phục vụ hành chính phường Quy Nhơn Nam tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Ảnh: UBND tỉnh

Trong đợt thử nghiệm này, toàn bộ 58 xã, phường mới được bố trí thực hiện đồng loạt các nội dung trọng tâm gồm: Xử lý và truyền nhận văn bản điện tử liên thông; tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền hai cấp.

Đặc biệt, hai thủ tục hành chính được chọn làm nội dung thử nghiệm gồm: “Cấp bản sao trích lục hộ tịch” (nộp hồ sơ trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, không liên thông) và “Tiếp nhận người có công vào cơ sở nuôi dưỡng, điều dưỡng do tỉnh quản lý” (nộp hồ sơ trực tiếp tại cấp xã, có liên thông). Việc tiếp nhận thủ tục hành chính bắt đầu 8 giờ sáng và hoàn tất toàn bộ quy trình xử lý vào 8.30 phút sáng cùng ngày 20.6. Toàn bộ quy trình được thực hiện trong thời gian ngắn, chỉ từ 5-7 phút đối với mỗi hồ sơ, cho thấy hiệu quả bước đầu trong ứng dụng công nghệ và tổ chức bộ máy.

Đợt thử nghiệm lần này không chỉ nhằm vận hành quy trình xử lý hồ sơ mà còn là cơ hội để đánh giá toàn diện năng lực của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã trong mô hình mới. Các nội dung kiểm tra tập trung vào kỹ năng tiếp nhận, số hóa, xử lý và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính, cũng như mức độ thành thạo trong việc thao tác trên hệ thống số.

Song song đó, hạ tầng kỹ thuật tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã cũng được rà soát kỹ lưỡng, bao gồm việc bố trí thiết bị, đường truyền mạng và môi trường làm việc thực tế. Đặc biệt, tỉnh Bình Định tiến hành kiểm tra khả năng cấu hình, vận hành của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (VNPT iGate) và Hệ thống Văn phòng điện tử (iDesk) - các nền tảng đóng vai trò cốt lõi trong việc đảm bảo quy trình liên thông hai cấp được triển khai hiệu quả, thống nhất, đúng chuẩn “một cửa số duy nhất” từ Cổng Dịch vụ công quốc gia kể từ ngày 01/7/2025.

Đồng bộ, liên thông - Hướng tới phục vụ tốt hơn người dân

Tại buổi giám sát hoạt động thử nghiệm tại hai phường Quy Nhơn và Quy Nhơn Nam, Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Anh Tuấn cho biết, tỉnh Bình Định đồng loạt vận hành thử nghiệm toàn bộ 58 xã phường mới trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (thay vì vận hành riêng trên cổng dịch vụ công của tỉnh) để đánh giá toàn diện năng lực hệ thống, chuẩn bị cho ngày chính thức 01/7/2025.

Công tác tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính tại quầy phục vụ của phường Quy Nhơn Nam diễn ra dưới sự kiểm tra của Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Anh Tuấn. Ảnh: UBND tỉnh

Qua kiểm tra thực tế, Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Anh Tuấn đánh giá cao hiệu quả bước đầu: cán bộ tiếp nhận và xử lý hồ sơ tốt, hạ tầng công nghệ vận hành ổn định, người dân được hỗ trợ nhanh chóng. “Người dân được hỗ trợ nhanh chóng, chỉ trong vài phút là hoàn tất thủ tục. Đây là tín hiệu tích cực cho thấy mô hình chính quyền điện tử hai cấp đang được vận hành đúng hướng”. Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ngành và chính quyền cấp xã rà soát, khắc phục thiếu sót, đảm bảo phục vụ thông suốt khi bộ máy mới vận hành chính thức.

Hướng đến chính quyền số toàn diện

Đợt thử nghiệm là dịp kiểm tra toàn diện hạ tầng, phần mềm, khả năng cấu hình hệ thống iGate, iDesk, đồng thời đánh giá mức độ sẵn sàng triển khai chính quyền số. Chủ tịch Phạm Anh Tuấn khẳng định đây là bước đi quan trọng trong lộ trình xây dựng chính quyền số, minh bạch, hiệu quả, giảm tiếp xúc trực tiếp và ngăn ngừa tiêu cực. Các tổ chuyển đổi số cộng đồng sẽ tiếp tục hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến.

Sau đợt thử nghiệm, tỉnh sẽ tổ chức tổng kết, đánh giá và tiếp tục tổ chức các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng xử lý hồ sơ, kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức tại các đơn vị cấp xã mới.

Theo kế hoạch, ngày 25/6 tới, Bình Định phối hợp với Gia Lai vận hành thử mô hình chính quyền hai cấp tại 135 xã, phường mới của tỉnh Gia Lai, góp phần lan tỏa hiệu quả cải cách hành chính theo mô hình đồng bộ giữa các địa phương.

HỒNG HÀ

---